Konser bileti için ödenen bedeli iade etmek için e-postaya
support@we-media.group veya Whatsapp’a teknik desteğe belirtilecek bir beyan göndermeniz gerekir:
* Bilet alıcısının adı ve soyadı;
* Bilet satın alırken yazdığınız telefon numarası ve e-posta;
* Biletin satın alındığı site;
* Bilet fiyatı ve numarası.
Ayrıca biletin kendisini de göndermeniz gerekiyor.
Ticketscloud bilet operatörü ve diğer bilet satın alma hizmetleri tarafından alınan hizmet ücreti iade edilemez
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi uyarınca, "mesafeli sözleşmelerde kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenmektedir". Bu maddeye istinaden, 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "cayma hakkının istisnaları" başlıklı 15 inci maddesinin g bendi; Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler." hükmünü taşımaktadır.